Obchodní podmínky

1. Úvodní ustanovení
Tyto obchodní podmínky upravují práva a povinnosti mezi prodávajícím a kupujícím při prodeji zboží prostřednictvím internetového obchodu.

Prodávající:
Jméno a příjmení: Petra Bochová
Podnikající pod značkou KreaTvor
Zapsaná v živnostenském rejstříku
IČO: 29484898
Sídlo: Okružní 513, Tanvald
E-mail: KreaTvor@email.cz
Prodávající je podnikatel provozující internetový obchod.
Kupující je osoba, která prostřednictvím e-shopu objedná zboží.


2. Informace o zboží a cenách
Informace o zboží, jeho vlastnostech a cenách jsou uvedeny u jednotlivých produktů. Ceny jsou uvedeny včetně všech daní a poplatků. Barvy produktů se mohou mírně lišit v závislosti na nastavení monitoru. U personalizovaných produktů odpovídá kupující za správnost dodaných podkladů a textů. Prodávající není plátcem DPH.


3. Objednávka
Kupující objednává zboží prostřednictvím e-shopu. Odesláním objednávky kupující potvrzuje, že se seznámil s obchodními podmínkami. Podklady pro výrobu personalizovaných produktů zasílá kupující prostřednictvím e-mailu nebo jiným způsobem uvedeným u produktu. Výroba personalizovaného produktu začíná až po schválení návrhu nebo dodání všech potřebných podkladů. Kupní smlouva vzniká potvrzením objednávky prodávajícím.


4. Platební podmínky
Kupující může cenu uhradit:
• bankovním převodem
• kartou online
• dobírkou
Zboží je odesláno po přijetí platby, pokud není uvedeno jinak.


5. Dodání zboží
Zboží je doručováno prostřednictvím přepravní společnosti Zásilkovna, Balíkovna nebo PPL. Cena dopravy je uvedena při objednávce. Dodací doba je obvykle 3–7 pracovních dnů, pokud není uvedeno jinak. U personalizovaných výrobků může být dodací doba až 14 dní. Dodací doba se může lišit podle aktuální vytíženosti a typu objednávky.


6. Odstoupení od smlouvy
Kupující má právo odstoupit od smlouvy do 14 dnů od převzetí zboží. Dle § 1837 občanského zákoníku nelze odstoupit od smlouvy u zboží vyrobeného podle požadavků kupujícího nebo přizpůsobeného jeho osobním potřebám. Kupující musí zboží vrátit do 14 dnů od odstoupení. Náklady na vrácení zboží nese kupující.


7. Reklamace
Kupující je povinen zboží po převzetí zkontrolovat a případné vady oznámit bez zbytečného odkladu. Reklamace se uplatňuje e-mailem nebo písemně. Reklamace bude vyřízena v zákonné lhůtě 30 dnů.


8. Mimosoudní řešení sporů
Česká obchodní inspekce, Česká obchodní inspekce, je subjektem mimosoudního řešení spotřebitelských sporů.


9. Závěrečná ustanovení
Tyto obchodní podmínky jsou platné od: 27.04.2026.